FAQ – Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h. La livraison en France prend en moyenne 8 à 13 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande à partir de 35€. En dessous, une petite participation aux frais de port est appliquée.

Comment utiliser le chiffon anti-calcaire ?

Pliez le chiffon en quatre et passez-le sur la surface mouillée en commençant par le haut (paroi, vitre, robinet, miroir). Essorez puis recommencez. Le chiffon absorbe jusqu'à 800 ml d'eau.

Comment entretenir le chiffon ?

Lavable en machine à 40°C. N'utilisez pas d'adoucissant et ne le passez pas au sèche-linge, afin de préserver son pouvoir absorbant.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Selon les moyens de paiement disponibles au moment du règlement, un paiement fractionné peut être proposé lors du passage en caisse.

Et si le produit ne me convient pas ?

Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Contactez-nous et nous trouverons une solution.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@netiaparis.com. Nous répondons sous 24h les jours ouvrés.